La estructura administrativa genera confusión y el laberinto de interlocutores desincentiva la inversión

NDD, compañía líder en gestión y sostenibilidad, celebra más de dos décadas de innovación global proyectando su mirada hacia nuevos horizontes estratégicos. Tras consolidar un dominio indiscutible en España y Portugal, la firma refuerza actualmente su estructura con un centro neurálgico en Madrid diseñado para dar soporte integral a Europa y Brasil.

Conversamos con Richard Schulze, CEO EMEA y APJ de NDD, quien nos revela las claves del éxito de la marca en sectores críticos y su profundo compromiso medioambiental. Un proyecto forestal propio, que ya suma 1,6 millones de árboles plantados, certifica su visión: el futuro de la tecnología debe ser, obligatoriamente, sostenible.

Además de mitigar impactos ambientales, estas iniciativas permiten a las empresas colaboradoras fortalecer su posicionamiento competitivo, demostrando que la eficiencia operativa y la responsabilidad ecológica son los pilares de la rentabilidad moderna.

¿Cómo fue el proceso a que se sometió NDD para llegar a identificar la necesidad de compensar la huella de carbono en un sector como el tecnológico?

Fue una decisión visionaria y, sobre todo, responsable. Muy pronto entendimos que nuestro crecimiento no podía ser ajeno al impacto ambiental del sector en el que operamos. No queríamos que la sostenibilidad fuera un simple añadido publicitario, sino un componente central de nuestro modelo de negocio. Identificamos que el sector tecnológico, en el que operamos tenía una deuda histórica con el entorno y decidimos que NDD debía ser parte activa de la solución, liderando la compensación de carbono de manera directa, tangible y huyendo del greenwashing que a menudo satura los mercados internacionales.

¿Ustedes gestionan sus propias plantaciones, no se limitan a comprar créditos de CO2?

Así es, preferimos el control directo para garantizar estándares estrictos de calidad. Actualmente, gestionamos plantaciones de pino donde, solo en los últimos diez años, hemos plantado 1,7 millones de árboles. Esto nos ha permitido compensar más de un millón de toneladas de CO2 de forma real. NDD ha logrado posicionarse como una de las empresas más innovadoras en la gestión y certificación de compensaciones, gracias a proyectos propios de reforestación y regeneración ecológica. Sus programas están regulados por la legislación brasileña, respaldados por la Oficina Nacional Forestal de Brasil (ONFB) y auditados bajo sus normas, estándares y protocolos específicos, garantizando que cada tonelada de carbono compensada corresponda a acciones verificables sobre el terreno. Contamos con un equipo dedicado de más de 30 personas dedicados exclusivamente a las tareas de plantación y mantenimiento.

¿Qué importancia tiene la certificación de las actuaciones en sostenibilidad?

Para nosotros, la sostenibilidad es una inversión en activos reales que dan soporte a nuestra actividad global y prestigio a nuestra marca. Al estar certificados por entidades de máximo rigor, NDD puede entregar un certificado de compensación de carbono plenamente válido a sus distribuidores y clientes. Esto no es solo un papel; es el documento que asegura que la captura de CO2 es real, está auditada y cumple con los marcos regulatorios internacionales más exigentes, permitiendo a las empresas integrar estos datos en sus informes de sostenibilidad anuales con total seguridad jurídica.

¿Qué ventajas ofrece la certificación FSC en sus proyectos de reforestación?

La certificación FSC actúa como la columna vertebral de nuestra estrategia, transformando la plantación en un proceso técnico riguroso. El FSC es un estándar global que asegura las buenas prácticas de manejo forestal y nos diferencia de plantaciones sin cuidado. Para la empresa, esto es esencial para cumplir con la ley brasileña y demostrar el manejo del ciclo de vida del árbol: desde que se planta, pasando por el control de plagas, como las hormigas, y las podas estratégicas. Estas últimas son clave: al limpiar el terreno y dar espacio, el tronco crece más grueso y captura más carbono en menos tiempo. De hecho, un árbol bien manejado de 15 años en Brasil puede equivaler a uno de 30 años en Europa debido al clima y el manejo técnico. Además, mantenemos los terrenos limpios usando ganado para pastar, lo que facilita el acceso, minimiza el riesgo de incendios y crea un ecosistema vivo. Esto nos permite ofrecer garantías de largo plazo, manteniendo los bosques hasta 30 años, frente a contratos comerciales mucho más cortos y volátiles.

¿Qué importancia tiene la trazabilidad de los proyectos de compensación de carbono que desde hace años realiza la empresa?

La trazabilidad es el motor de confianza. NDD desarrolla programas de concienciación climática apoyando a compañías que desean construir una historia sostenible legítima. Su propósito es ayudar a revertir el cambio climático con datos, no con intenciones. Esta trazabilidad permite demostrar un control total sobre el ciclo de vida de la reforestación, desde la semilla hasta el árbol maduro. El objetivo final es asegurar que los clientes puedan presentar sus acciones de ESG (Ambiental, Social y Gobernanza) ante sus propios auditores o el mercado financiero. Al poder rastrear cada tonelada, eliminamos cualquier duda sobre la duplicidad de créditos o la falta de permanencia de los bosques, convirtiendo la compensación en un valor estratégico para la reputación de nuestros socios.

¿Qué ventajas diferenciales aporta su solución a sectores tan exigentes como la gran banca o la sanidad?

Nuestra plataforma NDD Orbix es, ante todo, un ecosistema de inteligencia operativa y seguridad. Tecnología española, alma brasileña. En banca y sanidad, donde se maneja información extremadamente sensible, aportamos tres pilares: seguridad total mediante autenticación en los dispositivos para evitar fugas de datos críticos, alta disponibilidad 24/7 sin necesidad de infraestructuras locales complejas que suelen ser vulnerables, y una capacidad de análisis de datos que permite a nuestros clientes optimizar cada céntimo de su gasto operativo. No solo instalamos software; transformamos un proceso administrativo tradicional en una fuente de datos estratégica, segura y altamente eficiente.

¿Cómo funciona la plataforma NDD Orbix?

Es una solución SaaS en la nube que centraliza el monitoreo y la gestión de dispositivos de impresión y equipos informáticos para proveedores de servicios gestionados. Recopila datos de contadores, consumibles y eventos de forma remota y sin interrupciones, mejorando la eficiencia operativa. Permite la monitorización proactiva de la salud de los activos desde cualquier lugar, recolectando logs de los agentes instalados sin requerir acceso directo a la red privada del cliente, lo que refuerza la ciberseguridad. Funciona de forma agnóstica con diversas marcas de hardware, equipos de red y USB. Se integra con otros sistemas ERP y está diseñada para la automatización total del entorno de trabajo. Su capacidad para escalar es masiva: desde pequeñas empresas con 10 terminales hasta corporaciones globales con 50.000 ordenadores y 20.000 impresoras, manteniendo siempre la misma agilidad operativa.

¿Qué ventajas tiene sobre la facturación de los clientes?

La facturación de los distribuidores depende críticamente de la información que la solución envía sobre el uso real de los equipos. Si los dispositivos se desconectan y no hay datos, el distribuidor no puede facturar y pierde flujo de caja. NDD Orbix mantiene los dispositivos siempre online enviando datos a la nube, evitando el limbo» de equipos offline. Esto permite cobrar exactamente lo que es debido, eliminando errores administrativos y disputas contractuales. Además, monitorizamos proactivamente el hardware para prevenir fallos técnicos en discos duros o piezas críticas. Esta gestión asegura que los equipos estén siempre operativos, evitando interrupciones que dañan la productividad y la vida laboral de los empleados. Un diferencial clave es nuestro soporte directo del fabricante en lengua española, eliminando las barreras idiomáticas de otras soluciones gestionadas por terceros.

¿Qué papel juega el nuevo centro de formación de Madrid en su estrategia?

Madrid se ha convertido en nuestro nodo estratégico por excelencia. Aunque nuestra sede central está en Santa Catarina, la facilidad de conexión que ofrece Madrid con el resto de Europa y Latinoamérica es insuperable para el negocio. Este centro de formación es la pieza clave para dar soporte logístico y técnico a nuestras operaciones actuales y a nuestra expansión activa en Francia, Italia, Reino Unido, Irlanda y Países Bajos. Es el puente que une nuestro origen brasileño con nuestra ambición europea y, también, la rampa de lanzamiento hacia los mercados de Asia y África, donde la formación técnica es el primer paso para establecer una presencia sólida.

¿Cómo valora usted el clima de inversión y la burocracia en este país?

Seré muy franco. La burocracia en España es, en ocasiones, un freno al dinamismo que una empresa tecnológica y sostenible necesita. Mientras que en nuestra operativa buscamos la eficiencia máxima, a menudo nos topamos con procesos administrativos lentos que dificultan la agilidad empresarial necesaria para competir globalmente. Para que España sea el verdadero hub tecnológico que nosotros ya estamos proyectando, es fundamental que la Administración simplifique los trámites. La velocidad del mercado global no espera a los tiempos de la burocracia local; nosotros seguimos apostando por este país, pero es evidente que hay un margen de mejora urgente en la gestión pública para no lastrar la competitividad de empresas que traen inversión real.

¿Qué problemas encuentran fundamentalmente a la hora de invertir en la plantación?

Existe una gran dificultad para acceder a la normativa correcta y entender cómo funciona la ley en materia forestal. Para cualquier empresa es muy difícil conseguir información precisa sobre cómo implantar legalmente un proyecto de compensación de carbono, ya que no se logran identificar los canales adecuados para obtener permisos. La estructura administrativa española genera confusión debido a la multiplicidad de interlocutores. Se afronta la complejidad de lidiar con diferentes niveles, desde el Ministerio de Agricultura hasta las comunidades autónomas, donde cada entidad parece tener sus propias competencias o derivar la responsabilidad a otra, creando un laberinto administrativo que desincentiva la inversión verde.

¿Cómo proyectan trasladar este modelo para sus nuevos objetivos en Asia y África?

Nuestra visión es exportar no solo nuestra tecnología, sino también nuestro modelo de responsabilidad integral. El éxito en la sanidad y la banca española nos demuestra que la eficiencia operativa y la sostenibilidad van de la mano. Al entrar en Italia este año, y mirar hacia nuevos horizontes en Asia y África, lo hacemos con la seguridad de que nuestro método de gestión directa de recursos y compensación certificada es escalable. Queremos que NDD sea recordada no solo por su liderazgo técnico en el mercado de la impresión y el dato, sino por haber demostrado que se puede ser una potencia global respetuosa con el planeta, transformando pasivos ambientales en activos de futuro.